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旧 2013-03-05   #1 (permalink)
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雨一直下 正向着好的方向发展
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金笛短信常见问题及解决办法
2013/3/27 更新
故障一、

现 象:短信发一段时间后,停止发送
可能原因:
1、sim卡问题,sim卡欠费
2、sim卡问题,搜寻不到网络
3、由于某条信息发送失败,产生短信堆积,导致短信停止发送
解决办法:
1、查看日志报错为Error 8 、Error 38 、Error 50 是sim卡欠费、余额不足等,需充值;
2、查看日志报错为Error 10、Error 28 、Error 302 、Error 512 、Error 514是sim卡没有放好、运营商临时限制(断电重启后恢复正常)、sim卡不支持操作等,重新插拔sim卡,咨询运营商查询下sim卡状态(把sim卡放手机发信息测试);
3、重新插拔sim卡,重启服务;
4、查看服务是不是停掉。

故障二、

现 象:短信发送成功,但是没有收到
可能原因:
1、sim卡被封
解决办法:
1、联系运营商查询sim卡状态;

故障三、

现 象:设备接收不到信息
可能原因:
1、接收的信息存放在sim卡上,sim卡存储满后就无法收取。
2、查看数据库是不是接收表字段更改,导致无法接收信息。

故障四、

现 象:安装完驱动后,驱出来COM口是正常的,而设备的灯常亮,没有闪烁。
可能原因:
1、没有信号
2、驱动没有完全安装好或驱动安装的版本不对
解决办法:
1、查看是否插入sim卡,sim卡是否激活,或者是查看天线是否拧好
2、重新安装USB驱动下载对应的WIN系统来判断
http://www.sendsms.com.cn/download.htm


故障五、

现 象:中间件向多人发送短信时只有第一个号码发送成功,系统是windows2008 x64系统,在向SQL数据库写入要发的短信后,如果是多号码发送,只有第一个号码发送成功,其它号码都没有发送,在待发记录表中此短信也一直处于“正在发送”,已发表中只有第一个号码说发送成功。还发现如果是超长短信时,也只有第一段短信是发送了的。其它内容却没有送,是什么原因,怎么处理?
可能原因:
1、插入数据库时字段没有赋值
解决办法:
1、在向SQLSERVER数据库INSERT数据时,向发送时间SENDTIME写入当前时间就可以了,也就是需要把这个字段附上值。

故障六、

现 象:问64位操作系统配置金笛短信中间件, 系统环境:windows7 64位旗舰版Sql server 2008R2。odbc等已经配置好。usb驱动也安装完成,设备管理器中可以找到虚拟出来的COM口,但是,在中间件界面上,检测设备时,总是提示:没有检测到有端口连接了设备。请问如何解决?
解决办法:点自动检测试比较毫时,您可以手动选择驱出来的COM口。驱出来的COM口从那里可以看到,见图。
如果在64位下配置ODBC。我们中间件是取得32位下的ODBC。请查看网址有详细的说明。详细看下面金笛中间件之操作步骤及运行环境。

故障七、

现 象:一次性提交几百条信息,出现下图问题
解决办法:怀疑是短信格式不对,在超级终端用At指令设置设备短信格式
GSM:At+cmgf=1 CDMA:At+cmgf=1 At+wscl=1,2

故障八、

现 象:ODBC配置连接不上数据库,以及配置好数据库,在中间件使用中是乱码
解决办法:1、ODBC驱动是不是正确;
2、检查数据库密码是不是正确;
3、检查配置ODBC时,字符代码是否为utf8格式,以及数据库安装的时候是不 是utf8格式;
4、数据库命名不规范,也可导致数据库配置不通;

故障九、

现 象:VC中间件,点击界面上的自动检测按钮,提示短信猫是否正常连接或短信猫已 处于工作状态。
解决办法:从设备管理器里查看是哪个com端口,然后手动配置VC界面上的通讯端口,通 讯参数一般GSM设备为115200,CDMA设备为9600;反之则是9600或115200。

故障十、

现 象:VC中间件安装,安装后启动服务,关闭界面,服务后台自动运行,如果在运行 过程中非正常停止服务,则后台停止运行
解决办法:观察下图的监控服务JDSMS Service Monitor,使服务正常运行,则关闭界面, 服务不会停止。


故障十一、

现 象:VC服务配置中间件,在提交短信后一直在在待发列表,显示准备发送或正在发送。
解决办法:1、查看服务是否启动;
2、添加数据库时,Commport字段是不是添加数据,和所用设备端口不是同一个端口,导致一直待发;

故障十二、

现 象:VC服务配置中间件,日志提示不是标准的短信猫设备。
解决办法:1、查看您使用的版本跟设备是否统一,软件包2012-4-27版本(软件011版本)为GSM版本,软件包2011-1-14版本(软件002版本)为CDMA版本。
2、重新启动服务

故障十三、

现 象:VC中间件注册,提示“无法激活设备,请检查端口设备是否正常连接或设备已 启动工作”


解决办法:1、查看设备管理器中是否能查看到虚拟出的com端口;
2、关闭所有有可能占用短信设备的软件(实在不确定,可重启服务器);
3、关闭服务配置界面再重新打开;
4、查看是否安装sim卡,并且sim卡是否正常;
5、注册所用sim卡,须使用手机激活sim卡。

故障十四、

现 象:VC中间件使用,ODBC数据源配置正常,在VC界面上数据库测试连接正常,但点击“保存退出“时,提示拒绝访问。
解决办法:1、查看WINDOWS权限是否是Administrator权限,或右击“服务配置图标”使用管理员权限运行;
2、Oracle数据库如果出现上述情况,可能是在配置数据库的过程中出错,重新配置下监听及客户端,请参考Oracle配置:金笛短信服务配置中间件VC版支持64位ORACLE的现行办法

故障十五、

现 象:VC中使用金笛短信设备时,发送失败,日志中报错Error 513 。
解决办法:1、Error 513为无法存储,则使用超级终端,利用AT指令 AT&F恢复设备初始化,然后使用AT&W保存设备设置。

故障十六、

现 象:如果使用Access数据库,无法扑捉到Sendflag字段完成值。
解决办法:1、在插入数据时,必须插入 Destnumber、Content、Sendtime、Sendflag这四个字段,才能使用。
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此帖于 2013-03-27 16:39 被 雨一直下 编辑。 原因: 更新金笛短信常见问题解决办法
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